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Solo elige tus productos, agrégalos al carrito y ve al checkout. Luego completa tus datos y selecciona tu método de pago. Si eliges transferencia bancaria, en el siguiente paso te mostraremos el número de pedido y las cuentas para pagar. Después, envíanos el comprobante por WhatsApp y te ayudamos con el resto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, Yape y Plin. También podrás ver las opciones disponibles al momento de finalizar tu compra.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a todo el Perú. Los costos pueden variar según el destino, por eso te recomendamos escribirnos por WhatsApp para confirmarte el costo de envío antes o después de tu compra.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del tamaño del pedido y del destino, pero normalmente va de 1 a 3 días hábiles.
¿Puedo comprar por WhatsApp?
Sí, claro. También puedes comprar directamente por WhatsApp con ayuda de nuestros asesores.
¿Tienen tienda física?
Sí. Nos encontramos en:
Jirón Callao 279, Lima 15001, Perú.
¿Puedo pedir ayuda para elegir productos?
Sí, por supuesto. Podemos orientarte por WhatsApp para ayudarte a elegir los productos que mejor se adapten a lo que necesitas.
¿Qué pasa si tengo un reclamo?
Puedes contactarnos directamente para ayudarte primero. Además, como proveedor, corresponde contar con Libro de Reclamaciones y responder dentro del plazo legal aplicable; Indecopi informa un plazo máximo de 15 días hábiles para responder por escrito a quejas o reclamos registrados.
¿Cómo sé si hay stock disponible?
Nos esforzamos por mantener el stock de la web siempre actualizado. Sin embargo, si por alguna razón un producto ya no estuviera disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una solución o, si corresponde, realizar la devolución de tu dinero.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Los cambios o devoluciones están sujetos a evaluación y a las condiciones aplicables al caso. No se trata de una devolución automática solo porque el producto “no gustó”; normalmente procede cuando hay un problema como producto defectuoso, incorrecto o falta de idoneidad, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor en Perú.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Contáctanos de inmediato y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.
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