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Los servicios y productos de Leyli.pe están disponibles para personas con capacidad legal para contratar según la ley peruana. Los menores de edad deben actuar a través de sus representantes legales.
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Procuramos que las imágenes, descripciones y precios sean lo más exactos posibles. Sin embargo, pueden existir variaciones leves de tono o empaque según el lote o el dispositivo desde donde se visualice. La disponibilidad de stock es referencial; una orden se considera aceptada solo tras nuestra confirmación electrónica verificando la disponibilidad real del producto.

Todos los precios están expresados en soles (S/) e incluyen el IGV. Los medios de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, Yape y Plin.
Nos reservamos el derecho de solicitar validaciones adicionales en caso de detectar operaciones inusuales o riesgo de fraude para garantizar la seguridad de la transacción.

Los despachos se realizan en las zonas habilitadas dentro del territorio peruano. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino y la logística. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos exactos de entrega. Si el producto llega con daños visibles por el transporte, el cliente debe reportarlo de inmediato a través de nuestros canales de atención adjuntando evidencia fotográfica.

Leyli.pe responde por la idoneidad y garantía legal de sus productos.

  • Cambios: Se aceptan siempre que el producto no haya sido usado, conserve su empaque original y sellos. No aplica a productos de uso íntimo o higiene por razones sanitarias, salvo falla de fábrica.

  • Garantía: Si un producto presenta defecto de fábrica, se evaluará para reparación, reposición o devolución del dinero según corresponda. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o manipulación incorrecta.

Conforme a la normativa peruana, las solicitudes de retracto o cancelación se evaluarán según la naturaleza del producto y su estado de conservación. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la ley peruana.

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Contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual conforme a ley. Toda queja o reclamo será atendido en un plazo máximo de 15 días hábiles. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes (Indecopi o Poder Judicial).