Libro de Reclamaciones Virtual

IMPORTADORA LEYLI CORAZON E.I.R.L. | RUC: 20606948779

1. Información Importante

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones, ponemos a su disposición nuestra plataforma para registrar quejas o reclamos.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Nota Legal: La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Nombre completo / Razón Social

Tipo de Documento

N° de Documento

Domicilio

Correo electrónico

Teléfono/WhatsApp

Tipo

Monto reclamado: (Soles)

Descripción del bien: (Ej. Esmalte, Pinza, etc.)

N° de Pedido / Comprobante: (Boleta o Factura)

Tipo:

Detalle:

Pedido del consumidor

Declaración y Plazos

Al hacer clic en "Enviar Reclamación", declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario, confirmando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos expuestos.

Plazo de respuesta: En cumplimiento de la Ley N° 31435, nos comprometemos a dar respuesta a su reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables. La respuesta será enviada al correo electrónico proporcionado en este formulario.

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